Ubivox er opbygget så en modtager kun kan optræde én gang på hver liste. Hvis en modtager får nyhedsbrevet to gange, er det altså ikke fordi den samme e-mail-adresse optræder to gange på listen.
Det sker i stedet når en modtager ved en fejl tilmelder sig med to forskellige e-mail-adresser. Løsningen er derfor at få frameldt den ene af de to adresser.
Du kan bede modtageren klikke på frameldingslinket i den ene af de to e-mails, der modtages, eller du kan bede modtageren kontrollere hvilke to adresser, nyhedsbrevet modtages på, og selv framelde den ene.