Velkommen til Ubivox. Efter oprettelse er din konto klar til brug, men der er lige nogle indledende skridt du skal tage før du kan udsende dit første nyhedsbrev. Vi har, i følgende, skrevet de vigtigste punkter du skal følge for at komme bedst i gang med vores system.
Hvis du er spritny til Ubivox forslår vi først og fremmest, at du følger denne guide. Som supplement til denne guide har vi et katalog af videovejledninger, som du kan tilgå her.
Lav dit første nyhedsbrev
Herunder er en guide til hvordan du, skridt for skridt, laver dit første nyhedsbrev.
Start med at logge ind på din konto i systemet. Når først du er logget ind i systemet, skal du i topmenuen øverst til venstre vælge ‘Ny’ og herunder ‘Nyhedsbrev’. Du bliver nu præsenteret for 3 af vores skabeloner, hvor du til dit første nyhedsbrev, skal tage dit valg mellem 2:
- Standardskabelon – I denne skabelon er det grundlæggende layout designet af os. Du har let mulighed for at vælge farvetema og design detaljer der passer til dit behov, og kan let opnå. Denne skabelon er oplagt, hvis du gerne vil have et let og tilgængeligt udgangspunkt.
- HTML-Skabelon – Dette er en rå skabelon som lader dig håndtere alt fra bunden i form af HTML kodning. Hvis du er teknisk anlagt, vil du kunne opnå fuld kontrol over dit udtryk.
Når du har valgt den skabelon, du synes passer bedst til dit behov, kan du nu give dit nyhedsbrev en passende titel, og så vælge hvilken liste af modtagere du skal sende til. Dit nyhedsbrev har to tekstfelter; emnefeltet, der er overskriften som din modtager vil se i sin indbakke, og Internt navn, som er nyhedsbrevets navn i Ubivox. Vi har lavet din første liste, som du kan bruge som modtagerliste til dit første brev. Vi uddyber hvordan du kan importere modtagere til din liste længere nede i denne guide. Du er nu klar til at redigere og indsætte tekster og billeder efter dine behov. Du bør nu gøre dig bekendt med vores editor.
Når først du er kommet i gang med at redigere og sætte tekst og billede ind i dit nyhedsbrev, så anbefaler vi at du sender prøveforsendelser til dig selv. På den måde sikrer du dig at designet og indholdet er som det skal være, og du får en idé om, hvordan ændringerne i brevet udfolder sig i din indbakke. Du kan sende prøveforsendelser ved at gå ind på dit nyhedsbrev og nederst i det højre hjørne vælge ‘send prøve e-mail’. Du kan naturligvis også sende disse prøve e-mails til andre. Dette kan være relevant hvis dit nyhedsbrev skal godkendes, eller læses igennem af andre inden det udsendes. Hvem end der skal modtage en prøveforsendelse, skal oprettes som prøvemodtager.
Importer modtagere
Nu hvor du har gjort dit nyhedsbrev klar til udsendelse, er det tid til at få dine kommende modtagere ind i systemet som kontakter. Kontakter i Ubivox modtager nyhedsbreve ved tilmelding på lister. Du kan tilføje dine første kontakter til den eksisterende liste på din konto, eller oprette en ny liste. Du kan manuelt indtaste din kontakters informationer, eller importere dem, hvis du har eksisterende lister i eksempelvis et Excel eller CSV format. Hvis du eksempelvis har en masse modtagere på din e-mail adresse, eller fra et tidligere system, som du gerne vil sende dine nyhedsbreve til, kan du med få klik eksportere dem fra Hotmail, Gmail m.f. til et Excel dokument, og fra dette dokument direkte over i Ubivox.
Når du har dine modtagere i et Excel dokument kan du let omstrukturere dem inden du importerer til Ubivox. Samtidig kan du i systemet oprette datafelter, som stemmer overens med data, du allerede har på dine kontakter, eller du ønsker fremadrettet at indsamle. Det kunne være navne, postnumre, alder eller lignende. Du kan inddele og segmentere dine kontakter, efter de oplysninger du har om dem, og af de oplysninger prioritere hvilken rækkefølge dine modtagere vises i. Dine datapunkter kan blive relevante for opdeling af modtagergrupper og tilpasning af indhold. Du kan lære mere om kontakthåndtering og lister her:
- Strukturer data i Excel inden import
- Vigtige valgmuligheder ved import
- Import af E-mail adresser til Ubivox
- Opret datafelter og prioriter rækkefølgen af modtagere
Opsætning af tilmeldingsformular på din hjemmeside.
Nu hvor du har importeret dine eksterne kontakter ind i Ubivox, så anbefaler vi at du integrerer dine tilmeldingsformularer eller opretter nye direkte i Ubivox. Dette sikrer nemlig at fremtidige modtagere kommer direkte ind i systemet og dermed, og at du ikke skal bruge tid på yderligere importer. Samtidig vil en tilmeldingsformular på din hjemmeside sørge for at du får flere tilmeldinger til dit nyhedsbrev hvilket giver dig øget eksponering og rækkevidde.
Der er 2 måder du kan opstille tilmeldingsformularen på din hjemmeside:
Link til Ubivox formular
Du kan linke til en adskilt Ubivox standardside, hosted hos Ubivox. Dvs. Du skal her blot indsætter et link, og sende dine kommende kontakter til denne tilmeldingsside. Vi foreslår typisk, at man anvender indbydende billede eller en grafik med teksten ”Tilmeld dig til nyhedsbrevet” og med et billedlink til formularen. Når du laver ændringer på datafelter, vil det reflekteres omgående på din tilmeldingsformular.
HTML kode på sitet
Du kan integrere Ubivox’s tilmeldingsformular direkte på din hjemmeside. Du skal indsætte HTML kode; en mere avanceret tilgang, men også en tilgang der giver rigere tilpasningsmuligheder. Via denne metode kan modtagere tilmelde sig direkte på hjemmesiden og skal ikke sendes videre via link. Når modtageren har tilmeldt sig vil de efterfølgende blive sendt over til landing pages, som du kan styre. Du kan læse mere om opsætning af tilmeldingsformular på din website og relaterede integrationer herunder:
- Tilmeldingsformular på hjemmeside + Landingpages
- Introduktion til integration af Ubivox
- Google analytics integration
Opsæt dit Sender ID
Opsætningen af Sender ID er en vigtig funktion fordi den sikrer dig at dit nyhedsbrev ikke risikerer at blive opfattet som junk eller spam mail af, eksempelvis, Hotmail, Gmail eller Yahoo.
SPF er, kort fortalt, en teknisk funktion der sikrer at Ubivox er godkendt til at sende e-mails på vegne af dit domæne. Dvs. at du igennem SPF opsætningen giver Ubivox/systemet lov til at sende e-mails på vegne af dit domæne, i.e. et såkaldt Sender ID.
Selvom overstående kan være meget teknisk, så kan du opsætte dit Sender ID meget simpelt.
Send følgende information i en e-mail, eller lignende, til dine domæne udbyder. (Hvis du selv har adgang til din DNS indstillinger skal du følge linket ”Teknisk vejledning til SPF formatet nedenunder).
Hej (NAVN)
Jeg ønsker at inkludere Ubivox i min SPF opsætning.
“v=spf1 include:spf.ubivox.com –all”
Med venlig hilsen
Du har nu opsat SPF og Sender ID og dermed har du mindsket risikoen for at dit nyhedsbrev bliver opfattet som spam eller junk e-mail af e-mail servers. Læs mere om SPF og se en længere vejledning nedenunder.
Det er også nødvendigt at opsætte DKIM, en nøgle, som indbakkerne læser og bruger til at bekræfte din identitet og legitimitet som afsender. Det er vigtigt at opsætte DKIM, da det kan skade dit ry som afsender at misligholde.
Hvis du ikke selv er bekvem med at justere dit domæne (din DNS), tag da fat i en kollega eller forretningspartner, der kan løse dette for dig, og henvis dem til materialet. Alternativt kan du kontakte os på vores support kanal, hvor du kan booke hjælp fra vores konsulenter til hjælp med en komplet opsætning af både SPF og DKIM.
Send dit nyhedsbrev og følg med i statistikken
Sådan, du har nu taget turen omkring de vigtigste funktioner i Ubivox. Du er nu klar til at afsende dit nyhedsbrev. På dit ‘Dashboard’ ser du til højre se en liste over din(e) kladder. Her finder du nyhedsbrevet du arbejdede på tidligere. Afhængigt af hvor langt du nåede før du fortsatte, kan det være relevant enten at videre redigere eller afsende nyhedsbrevet. Du bliver ved afsendelse præsenteret for 5 trin du skal gennemgå inden nyhedsbrevet er klar til endelig afsendelse.
Når du har sendt dit nyhedsbrev, så er det interessant at kunne følge op på dine modtageres adfærd med dit nyhedsbrev. Ved hjælp af statistikken kan du se, hvordan dine modtagere reagerer på dit nyhedsbrev. Dette er vigtig information for dig, da du fremadrettet kan bruge denne data, til at afstemme fremtidige nyhedsbreve, så de rammer plet hos dine modtagere. Læs mere om statistik og forsendelse nedenunder.
- Sådan læser du statistikken for dit nyhedsbrev
- Planlæg afsendelse af dit nyhedsbrev
- Send dit nyhedsbrev til nye modtagere på en liste
Andre gode råd og vejledninger
Igennem denne guide er du blevet præsenteret for de væsentligste features i Ubivox, og kan nu opbygge og afsende sende nyhedsbreve og nå ud til dine modtagere. Du har dog i denne guide ikke været omkring alt, hvad systemet har at byde på. Men vores system rummer mange flere aspekter, og vi tilbyder dig mange flere muligheder for at optimere dit nyhedsbrev og for, derigennem, at opnå større rækkevide og udbytte. Dette guide-site indeholder over 100 guider og flere videoer der præsenterer funktionerne i systemet, og kan hjælpe dig videre. Brug vores søgefunktion hvis du mener, at du mangler kontekst, viden, eller har en nysgerrighed. Tag ellers et kig på artiklerne herunder, som vi mener er et godt sted at starte.
Vi håber, at dit brug af Ubivox fremadrettet bliver både produktivt og fornøjeligt.
De bedste hilsner,
Team Ubivox
Ved spørgsmål, kontakt os på support@ubivox.com eller live-chat for hurtigt svar.